Manual de Usuario

Factores que pueden limitar la velocidad de su Internet Fijo.

Fibras Go S. A. S y su equipo de ingenieros especializados informan que la velocidad de navegación puede verse afectada por diferentes factores, agrupados en tres categorías:

• Cliente
• Fibras Go S. A. S
• Factores externos

Equipos de cómputo

• Sistema operativo: Windows 2000/XP/7/8/10 o inferior, o Mac OS 8.6 o inferior.
• Procesador: Intel Pentium PIII / AMD K6.
• Memoria RAM: mínimo 1 GB.
• Almacenamiento: al menos 2 GB libres en disco.
• Tarjeta de red alámbrica: 100 Mbps o inferior.
• Tarjeta inalámbrica: 802.11 b/g (recomendado 802.11 b/g/n).

Software y seguridad

• Virus y malware reducen el rendimiento del equipo.
• Instalar antivirus, antispam y control parental.
• Evitar programas P2P (Ares, Limewire, etc.).

Red interna del hogar

• Cableado en buen estado y sin empalmes fraudulentos.
• Evitar splitters antes del cable módem.
• Menos dispositivos conectados = mayor velocidad.

Cobertura e interferencias WiFi

• Distancia máxima recomendada: 7 metros sin obstáculos.
• Evitar paredes gruesas, metal, vidrio y agua (peceras).
• Electrodomésticos como microondas pueden interferir.

• Mantenimientos programados.
• Interrupciones por daños o actos de terceros.
• Calidad de la red de distribución.
• Capacidad de conexión internacional.

• Problemas en el origen de las páginas web visitadas.
• Servidores saturados o con ancho de banda limitado.
• Interrupciones o congestión en el canal internacional.